سياسة الخصوصية

من نحن (المتحكّم في البيانات)

تُدار سكرول جوس من كايز إنترناشونال ش.م.م، الوطية، مسقط، سلطنة عُمان. وفيما يخصّ البيانات الشخصية التي نعالجها، تُعدّ كايز إنترناشونال ش.م.م هي المتحكّم في البيانات. يمكنك التواصل معنا عبر info@kaysit.com أو واتساب على الرقم ‎+968 7670 5883.

المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدّمها لنا: عند تواصلك معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أحد النماذج، نجمع البيانات التي تختار مشاركتها — مثل اسمك واسم عملك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وما تخبرنا به عن نشاطك.

معلومات تُجمع تلقائيًا: عند زيارتك لهذا الموقع، قد يجمع مزوّدو الاستضافة والتحليلات لدينا معلومات تقنية معتادة مثل موقعك التقريبي (الدولة/المدينة) ونوع جهازك ومتصفحك والصفحات التي تزورها والموقع الذي أحالك إلينا. يساعدنا ذلك على إبقاء الموقع سريعًا وآمنًا ومفيدًا.

كيف نستخدم معلوماتك والأساس القانوني

نستخدم معلوماتك للردّ على استفسارك، وإعداد معاينة موقعك المجانية، وبناء موقعك واستضافته، وتقديم الدعم، وإرسال رسائل متعلقة بالخدمة (مثل الفواتير والإشعارات المهمة).

نعتمد على الأسس القانونية التالية: موافقتك (مثلًا عند تواصلك معنا أو موافقتك على التسويق)؛ وتنفيذ عقدنا معك (لتقديم موقعك ودعمه)؛ ومصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمتنا وتحسينها بأمان؛ والامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

التسويق

لن نرسل إليك رسائل تسويقية أو ترويجية إلا إذا وافقت على استلامها. ويمكنك سحب هذه الموافقة وإلغاء الاشتراك في أي وقت بالردّ بكلمة "إيقاف" أو بمراسلة info@kaysit.com. أمّا الرسائل الخدمية اللازمة لتشغيل اشتراكك (مثل الفواتير وإشعارات التجديد والتعليق) فهي ليست تسويقًا وسنواصل إرسالها.

واتساب والمراسلة

إذا راسلتنا عبر واتساب، فإنّ رسائلك تخضع أيضًا لشروط وسياسة خصوصية واتساب إلى جانب سياستنا. ونستخدم المحادثة فقط لخدمة طلبك.

مع من نشارك المعلومات

نشارك المعلومات فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الخدمة — مثل استضافة المواقع وتسجيل النطاقات والتحليلات ومعالجة المدفوعات — وبالقدر اللازم لتسليم موقعك. ويعمل هؤلاء المزوّدون وفق تعليماتنا. وقد نُفصح عن المعلومات أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

النقل الدولي للبيانات

قد يقوم بعض مزوّدينا (مثل استضافة المواقع والتحليلات) بتخزين أو معالجة البيانات على خوادم خارج سلطنة عُمان. وعند حدوث ذلك، نتّخذ خطوات معقولة لضمان استمرار حماية معلوماتك بمستوى مماثل، ولا ننقلها إلا حيث يسمح قانون حماية البيانات المعمول به.

كيف نحمي معلوماتك

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة — مثل التشفير أثناء النقل (HTTPS) وضوابط الوصول والاعتماد على مزوّدين موثوقين — لحماية معلوماتك من الفقد وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على إبقاء بياناتك آمنة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمعلومات الاستفسارات طالما دعت الحاجة للردّ والمتابعة. ونحتفظ بمعلومات العملاء طوال فترة اشتراكك النشط. وبعد انتهاء موقعك، تُعامَل ملفات وبيانات الموقع كما هو موضّح في شروط الخدمة (تُحفظ ٤٥ يومًا ثم تُحذف). ونحتفظ بالفواتير والسجلات للمدة التي يقتضيها القانون الضريبي والمحاسبي في عُمان، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منّا: الاطّلاع على معلوماتك الشخصية لدينا؛ وتصحيحها إن كانت خاطئة أو ناقصة؛ وحذفها؛ وتزويدك بنسخة بصيغة قابلة للنقل؛ وتقييد أو الاعتراض على استخدامات معيّنة؛ وسحب أي موافقة منحتها. ولممارسة أيٍّ من ذلك، راسلنا على info@kaysit.com وسنردّ خلال وقت معقول.

الأطفال

خدمتنا موجّهة للأعمال وليست موجّهة للأطفال. ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة وليّ الأمر.

ملفات الارتباط (الكوكيز)

يستخدم هذا الموقع عددًا محدودًا من ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة للوظائف الأساسية والتحليلات المجهولة. ويمكنك قبول أو رفض ملفات الارتباط غير الضرورية عبر الإشعار الظاهر في الموقع، كما يمكنك التحكّم بها من إعدادات متصفحك في أي وقت.

الشكاوى

إذا كان لديك قلق بشأن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا أولًا على info@kaysit.com وسنحاول معالجته. وفي سلطنة عُمان يحقّ لك أيضًا رفع الأمر إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، ويمكن للعملاء في دول الخليج الأخرى مراجعة الجهة المختصّة بحماية البيانات في بلدهم.

تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. ويوضّح التاريخ في الأعلى موعد آخر تعديل.

التواصل

أسئلة حول هذه السياسة؟ راسلنا على info@kaysit.com أو على الرقم ‎+968 7670 5883.